Ваш бізнес уже є в Google? Перевірте шлях до дзвінка чи візиту

Збережіть профіль, який уже працює

Знайдіть компанію за її справжньою назвою та містом. Перш ніж замовляти оновлення сайту, перевірте, який профіль належить вам і хто ним керує. Збережіть відомості про обліковий запис власника та адресу сайту, на яку зараз веде посилання.

Правила Google передбачають точну назву компанії та, як правило, один профіль для кожної її локації. Додавати ключові слова до назви або створювати копії профілю різними мовами — невдалий початок. Для різних мов використовуйте сторінки одного сайту, які описують той самий бізнес.

Пройдіть шлях клієнта з телефона

Відкрийте публічний профіль так, як це зробив би клієнт. Перейдіть на сайт і спробуйте користуватися ним без знань, які вже маєте про власну справу. Чи зрозуміло, яку послугу ви надаєте, де працюєте і як звернутися? Якщо доводиться шукати номер або перекладати текст самостійно, запишіть це як конкретне завдання на виправлення.

Для клінінгової компанії важливим може бути обслуговування певного поштового індексу. Для перекладача — мовна пара та спосіб надіслати запит. Для салону — вибір потрібної процедури. Сторінка, на яку веде профіль, має відповідати саме на запитання ваших клієнтів.

• Чи відкривається правильна сторінка без помилки?
• Чи зрозуміла послуга мовою клієнта, якого ви можете обслужити?
• Чи веде кнопка дзвінка, повідомлення або запису до вашої компанії?

Відрізняйте позиції в пошуку від зручності

Google пояснює місцеві результати релевантністю, відстанню та відомістю компанії. Підрядник не може продати вам гарантовану позицію. Корисніше почати з точного завдання: виправити інформацію, під’єднати сайт і зробити шлях до звернення зрозумілим.

Збережіть короткий запис про зміни: куди вело посилання раніше, куди веде тепер і на яке запитання відповідає нова сторінка. Не сприймайте один пошук зі свого телефона як перевірку позицій. Клієнт в іншому районі може бачити інші результати.

Створіть порядок перевірки, який не загубиться серед справ

Коли змінюється ціна, послуга чи режим роботи, оновлюйте пов’язану інформацію разом. Призначте одну людину, яка перевірятиме сайт і профіль. Внесіть наступну перевірку до робочого календаря, а не сподівайтеся, що хтось згадає про неї після закриття.

У Navidu пакет Start включає одноразове налаштування профілю Google. Presence — щомісячне ведення та відповідь на кожен відгук Google протягом 48 годин, інакше цей місяць безкоштовний. Це конкретний обсяг робіт і обіцянка щодо відповідей. Нових відгуків, дзвінків чи вищих позицій вони не гарантують.

• Ведіть список змінених посилань та даних.
• Після зміни ще раз перевіряйте публічну сторінку з телефона.
• Запитуйте нових клієнтів, як вони вас знайшли; не змішуйте ці відповіді з кількістю кліків на кнопки.