Ваш бизнес уже есть в Google? Проверьте путь до звонка или визита

Сохраните существующий профиль

Найдите компанию по её настоящему названию и городу. Прежде чем заказывать обновление сайта, проверьте, какой профиль принадлежит вам и кто им управляет. Сохраните сведения об аккаунте владельца и адресе сайта, на который сейчас ведёт ссылка.

По правилам Google название компании должно быть точным, а на каждую локацию, как правило, приходится один профиль. Не добавляйте к названию ключевые слова и не создавайте копии профиля на разных языках. Для разных языков используйте страницы одного сайта, описывающие тот же бизнес.

Пройдите путь клиента с телефона

Откройте публичный профиль так, как это сделал бы клиент. Перейдите на сайт и посмотрите на него глазами человека, который ничего не знает о вашем деле. Понятны ли услуга, район работы и следующий шаг? Если приходится искать номер или самостоятельно переводить текст, запишите это как конкретную задачу.

Клиенту клининговой компании может быть важно, работаете ли вы по его почтовому индексу. Для переводчика — языковая пара и способ отправить запрос. Для салона — выбор нужной процедуры. Страница, на которую ведёт профиль, должна отвечать именно на вопросы ваших клиентов.

• Открывается ли правильная страница без ошибки?
• Понятна ли услуга на языке клиента, которого вы можете обслужить?
• Ведёт ли кнопка звонка, сообщения или записи к вашей компании?

Не путайте позиции в поиске и удобство

По словам Google, местные результаты зависят от релевантности, расстояния и известности компании. Подрядчик не может продать вам гарантированную позицию. Полезнее начать с конкретной задачи: исправить информацию, подключить сайт и сделать путь до обращения понятным.

Сохраните короткую запись о правках: куда вела ссылка раньше, куда ведёт теперь и на какой вопрос отвечает обновлённая страница. Не считайте один поиск со своего телефона аудитом позиций. Клиент в другом районе может видеть другие результаты.

Заведите порядок проверки, который не потеряется среди дел

Когда меняется цена, услуга или режим работы, обновляйте связанную информацию вместе. Назначьте одного человека ответственным за проверку сайта и профиля. Поставьте следующую проверку в рабочий календарь, а не надейтесь вспомнить о ней после закрытия.

В Navidu Start включает разовую настройку профиля Google. Presence — ежемесячное ведение и ответ на каждый отзыв Google в течение 48 часов, иначе этот месяц бесплатный. Это конкретная работа и обещание по срокам ответа, но не гарантия новых отзывов, звонков или высоких позиций.

• Ведите список изменённых ссылок и данных.
• После правки ещё раз проверяйте публичную страницу с телефона.
• Спрашивайте новых клиентов, как они вас нашли; не смешивайте эти ответы с количеством нажатий на кнопки.