Які мови потрібні сайту вашого бізнесу в Бельгії?

Визначте перші мови за зверненнями

Приклад / Ілюстрація

Перегляньте недавні дзвінки й повідомлення. Запишіть потрібну послугу, район і мову звернення, не виносячи особисті дані клієнтів у публічні документи. Врахуйте й ті запити, на які було складно відповісти. На такий список краще спиратися, ніж лише на власні мовні звички.

Студії манікюру в Антверпені може бути потрібна нідерландська разом з українською або російською. Компанія, що працює в різних районах Брюсселя, матиме інші потреби, а майстер поблизу Лімбургу та Льєжа може отримувати запити нідерландською і французькою. Це приклади для планування, а не однакове правило для всіх компаній у місті.

• Хто вже звертається до вас і якими мовами?
• Які сусідні райони ви реально можете обслуговувати?
• Хто зможе відповісти на запит кожною із запропонованих мов?

Перекладіть увесь шлях до звернення

Почніть з опису послуги, адреси чи території роботи, пояснення ціни та кнопки зв’язку. Далі перевірте назви полів у записі, підтвердження і практичні інструкції. Перекладений заголовок мало допоможе, якщо клієнт потрапить на незрозумілу форму або отримає відповідь, яку не зможе прочитати.

Основні факти мають збігатися: яку послугу ви надаєте, що включено в ціну і як записатися. Попросіть людину, яка вільно володіє мовою, перевірити терміни й тон, особливо назви процедур та умови запису. Дослівний переклад може звучати неприродно, навіть коли кожне слово окремо правильне.

Зробіть кожну мовну версію зручною

Google рекомендує окремі адреси для різних мовних версій та посилання для переходу між ними. У завданні підряднику попросіть окреме посилання на кожну версію і перемикач, який залишає відвідувача на тій самій послузі. Так ви зможете одразу надіслати клієнту потрібну сторінку.

Пройдіть цей шлях разом із читачем кожної мови. Чи знаходить він послугу, розуміє ціну і може надіслати потрібний запит? Запишіть незрозумілі фрази та місця без перекладу, щоб наступне оновлення мало конкретний обсяг.

Заплануйте підтримку всіх версій

Коли змінюється послуга, потрібно оновити кожну її мовну версію. Домовтеся, хто готує зміни й хто перевіряє їх перед публікацією. Якщо команда не встигає підтримувати великий сайт, почніть із меншої кількості повних і актуальних сторінок.

Navidu створює сайти нідерландською, французькою, англійською, українською та російською. Start включає 2 мови, Presence — 3, Growth — 4; додаткова мова коштує 19 EUR на місяць без ПДВ. Узгодьте набір мов заздалегідь. Розмови та постійна підтримка — російською, нідерландською або англійською. Перед публікацією український текст має перевірити носій мови.

• Оберіть мови до затвердження списку сторінок.
• Призначте редактора для кожної мови.
• Оновлюйте переклади щоразу, коли змінюється послуга або ціна.