Як описати послуги салону на сайті в Бельгії кількома мовами

Поясніть, що входить у кожну послугу

Для кожної послуги запишіть назву, склад, окремі етапи зняття чи підготовки та реальну тривалість запису. Доповнення виділіть окремо. Клієнт, який прийшов уперше, має відрізняти манікюр від нанесення або зняття покриття без знання ваших внутрішніх скорочень.

Описуйте власну роботу в межах професійної компетенції. Попросіть людину, яка ще не замовляла цю послугу, пояснити, що саме вона обирає. Її запитання покажуть, яких деталей бракує. Навіть правильний переклад назви процедури не замінює зрозумілого опису.

• Назвіть послугу й можливі доповнення.
• Уточніть, чи входить зняття у вартість або потребує окремого запису.
• Звірте склад послуги й тривалість на сайті та в системі запису.

Поясніть підсумкову ціну для клієнта

Бельгійська служба SPF Economie визначає споживчу ціну як підсумкову суму до сплати, включно з ПДВ, податками та обов'язковими додатковими послугами. На цій основі підготуйте пояснення цін для клієнтів. Ціни бізнес-підписки Navidu без ПДВ не підходять як зразок для споживчого прайс-листа вашого салону.

Якщо сума залежить від довжини, стану чи додаткового етапу, поясніть, що впливає на ціну та як клієнт дізнається її до початку послуги. Нечітка ціна «від» залишає запитання. Умови запису й ціни варто перевірити саме для вашого бізнесу, а не копіювати правила іншого салону.

Оберіть зрозумілі назви нідерландською та французькою

Приклад / Ілюстрація

Приклади для перевірки у вашому салоні: нідерландське «Manicure zonder lak» і французьке «Manucure sans vernis» означають манікюр без покриття. «Gellak verwijderen» та «Dépose de vernis semi-permanent» описують зняття покриття. Уточніть, чи відповідає назва вашій техніці та послузі; це приклади, а не готовий повний каталог процедур.

Перекладайте опис, склад послуги й дію для запису разом із назвою. Ведіть невеликий список погоджених термінів. Так зміни на сайті та в системі запису не створять різних описів однієї процедури. Тому, хто перевіряє, потрібно знати термінологію, а не лише правопис.

• Ведіть одну картку послуги як джерело для всіх мов.
• Використовуйте впізнавану назву й коротке пояснення.
• Перед публікацією українського тексту попросіть носія мови його вичитати.

Пройдіть шлях до запису з телефона

Відкрийте сторінку послуги з Google і перемкніть мову. Перевірте опис, пояснення ціни та спосіб зв'язку. Якщо запис починається з повідомлення, вкажіть, що клієнт має надіслати й коли запис стає підтвердженим. Хтось повинен уміти продовжити розмову мовою, яку пропонує сторінка.

Коли послуга змінюється, оновлюйте всі мови й систему запису одночасно. Navidu створює сайти мовами NL, FR, EN, UK та RU; спілкування й підтримка доступні російською, нідерландською або англійською. У пакетах із налаштуванням WhatsApp і Telegram Business ми налаштовуємо ваші власні акаунти. На повідомлення клієнтам відповідаєте ви зі свого телефона.